Politique de livraison

Date de dernière mise à jour : 22 juin 2025

1. Expédition mondiale

Seeds.ma expédie ses produits à l’échelle nationale (Maroc) et internationale. Notre priorité est de rendre accessibles nos semences locales et nos accessoires à toute personne engagée pour la biodiversité, où qu’elle se trouve.

2. Calcul des frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement à la caisse, en fonction du poids total du colis, de la destination et du type d’articles commandés. Le tarif s’affiche clairement avant la validation du paiement.

Les clients sont responsables de vérifier que l’importation de semences est autorisée dans leur pays de destination. Seeds.ma ne pourra être tenu responsable si la livraison est bloquée ou détruite par les douanes locales.

3. Délais de traitement

• Traitement des commandes : Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 2 à 4 jours ouvrables.
• Confirmation d’expédition : Un e-mail de confirmation avec numéro de suivi (si applicable) est envoyé après l’expédition.

4. Délais de livraison estimés

5. Restrictions et responsabilités

Il incombe à l’acheteur de s’assurer que la réception de semences est autorisée dans son pays. Certaines juridictions appliquent des restrictions douanières ou phytosanitaires. Seeds.ma décline toute responsabilité en cas de saisie ou de rejet par les autorités locales.

6. Retards et problèmes de livraison

En cas de retard anormal, veuillez nous contacter à [email protected]. Bien que nous fassions notre maximum pour respecter les délais, les transporteurs, douanes ou événements hors de notre contrôle peuvent impacter la livraison.

7. Suivi de commande

Si votre commande est expédiée avec un numéro de suivi, celui-ci sera fourni par e-mail. Certaines expéditions internationales économiques peuvent ne pas offrir de suivi complet.